Programmation de rdv basée sur la RVI

La programmation de rendez-vous utilise un système de réponse vocale informatisé basé sur la technologie de Réponse Vocale Interactive (RVI).

À l’aide du répondeur informatique vocal et à un prix fixe par mois, le téléphone de la clinique sera en mesure de planifier des rendez-vous chaque jour 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le système utilise les fonctionnalités avancées de l’assistant de planification de rendez-vous.

L’assistant de planification de rendez-vous d’Odoro sait faire toute les tâches d’un réceptionniste et de plus apporte des réponses à toutes les règles de rendez-vous possibles avec une précision de 100 %!

Veuillez noter: Il est possible d’exploiter le système de rendez-vous basé sur la RVI aux côtés de votre réceptionniste régulier et ainsi fournir à vos patients une autre option pour planifier leurs rendez- vous diminuant de manière significative la charge de travail des réceptionnistes.

Avantages du système :

  • Assistant de planification de rendez-vous  prenant en compte toutes les règles de rendez-vous disponibles avec une précision de 100 % !
  • Taux fixé indépendamment du nombre de rendez-vous planifiés ou du temps utilisé.
  • Planification de rendez-vous 24 heures sur 24, sept jours par semaine et sans temps d’attente.
  • Prise de rendez-vous à l’aide du calendrier de rendez-vous du médecin en ligne accessible depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone
  • Contrôle complet et en temps réel sur les paramètres du calendrier de rendez-vous.
  • Réponse agréable et amicale – plusieurs langues possibles
  • Impression des calendriers de rendez-vous à jour à tout moment
  • Réduction du nombre d’absences et indication des rendez-vous déjà attribués

Comment le service fonctionne-t-il ?

Odoro fournira à votre clinique un numéro de téléphone pour être joignable par vos patients (Une fonction de renvoi temporaire peut être utilisée si vous décidez de ne pas faire la publicité de ce numéro.).

À l’aide de ce numéro, vos patients peuvent planifier des rendez-vous 24 heures sur 24, sept jours par semaine sans se soucier de savoir si la ligne est occupée.

Les rendez-vous planifiés avec le service RVI sont entrés dans le calendrier de votre médecin en ligne, par vous ou par vos assistants sur n’importe quel ordinateur ou smartphone. Le système synchronise automatiquement les rendez-vous pris par le service et ceux que vous ou vos assistants prennent manuellement, assurant donc qu’il n’y ait aucun doublon ou  erreur dans votre agenda.

Vous pouvez également choisir d’ajouter un module automatique de confirmation de rendez-vous. confirmation module

Qualité des services et totale disponibilité pour vos patients

En tant que propriétaire d’une clinique offrant des services médicaux à des dizaines voire des centaines de patients chaque semaine, qui mieux que vous connaît la difficulté que demande la gestion d’une clinique. La RVI d’Odoro le rend plus facile pour vous mais aussi pour vos patients. En effet, ils recevront une réponse immédiate, même hors des heures d’ouverture de la clinique . Dans le passé, il n’y avait aucune autre solution ; aujourd’hui, avec l’aide du système de gestion d’Odoro – il y en a une !

Assistant de programmation de rendez-vous – adaptation du système aux besoins de la Clinique

Nous comprenons parfaitement que chaque médecin a ses propres demandes, c’est pourquoi les systèmes Odoro sont 100 % adaptables à vos besoins

Selon vos demandes et vos exigences, les paramètres suivants peuvent être définis:

  • Le type d’assurance avec lequel vous travaillez
  • Types de rendez-vous existants
  • Heures d’ouverture de la clinique et temps alloué pour chaque type de rendez-vous..
  • Réponse à des demandes urgentes
  • Procédures d’annulation de rendez-vous
  • Annonces d’ordre général au sujet de la clinique. Par exemple, comment s’y rendre, heures de réception, etc.
  • Tout autre besoin spécifique et/ou unique pour la programmation de rendez-vous de votre clinique.

Tous les paramètres sont modifiables à toute heure afin qu’ils puissent répondre à vos demandes et satisfaire vos patients.

Odoro effectuera les changements nécessaire sans aucun coût supplémentaire.

Devenez l’un des centaines de médecin satisfait par Odoro , pour une consultation gratuite Appuyez ici