Dr. Bloch | Gynécologue

Important gain de temps et d'argent

Dans ma clinique, deux jours par semaine, nous accueillons des patients, nous traitons environ 70 à 75 patients.

Cela nous a forcé à utiliser, aux côtés de nos réceptionnistes, un système externe pour planifier les rdv. Dans un premier temps, nous avons adhéré à une société fournissant des services de gestion de rendez-vous via un centre d’appel avec opérateur et le calendrier de rendez-vous était accessible par le biais de leur site. Malheureusement, ce fut un échec(site souvent en maintenance, etc.). De plus les coûts élevés (entre 4 et 5 NIS par patient), nous ont forcés à trouver une autre solution Finalement, nous avons choisi le système de programmation de rendez-vous d’Odoro, www.odoro.co.il, que nous utilisons depuis plusieurs années.

Lorsque nous avons commencé à travailler ensemble, nous avons défini avec Odoro, les caractéristiques de notre clinique,: adresses, horaires d’ouverture, numéros de téléphone, jours et heures où la clinique reçoit des patients, fréquence de rendez-vous, etc.

En quelques jours, on nous a attribué un numéro de téléphone et rapidement le système était prêt à fonctionner.

Les patients téléphonent aux systèmes informatisés et ils peuvent simplement prendre le ou lesrendez-vous dont ils ont besoin 24 heures par jour, sept jours par semaine. De plus, dans la clinique (ou tout autre endroit avec un accès internet), nous pouvons voir l’état réel et mis à jour  du calendrier de rendez-vous.

Les avantages évidents de l’utilisation du système Odoro sont :la facilité d’utilisation, l’économie significative des coûts et du temps et une plus grande efficacité dans la gestion de rendez-vous de la clinique.

Dans la plupart des cas, le passage à un système de rendez-vous n’est pas simple (le fait d’informer nos patients existants requiert déjà beaucoup de temps). Malgré cela, le changement pour Odoro s’est révélé fructueux (sur tous les aspects) et rapidement.

Nous partageons nos expériences positives avec nos collègues et nous sommes d’accord pour dire qu’Odoro ne présente que des avantages.

Pour un avis plus détaillé du système, nous vous invitons à contacter notre clinique au 03-5340506. Nous vous aiderons volontiers.

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